(二)、有店铺经营模式的演进
如上所述,房地产经纪机构的有店铺经营模式又可以分为单店模式,多店模式和连锁店模式。目前在中国房地产经纪行业中,上述三种经营模式都客观存在,而且从数量上看,单店模式和多店模式仍然是市场的主体,并将会在今后相当长一段时期内继续存在。房地产经纪行业的实践已经证明,三种模式各有优缺点(见表3—1)教材53页。
一般而言,在一个城市房地产经纪业发展的初级阶段,单店模式是市场的主体。随后,伴随着房地产业的发展,房地产流通服务市场成长起来了,市场成长起来后,如何争取到更多的业务取代了成本控制,成为了这个阶段经纪机构首要因素,而组建多店铺式小规模连锁企业有利于业务争取。然后随着市场的发展,专业化程度成为行业竞争的焦点,而规模经纪机构具有专业化方面的优势,便成为房地产经纪行业的领导者。
从不同经营模式能为顾客提供的服务价值链发展角度及其对于行业发展方向的影响和促进作用来看,从单店模式到多店铺模式小规模连锁再到规模连锁方向的演进,既是房地产经纪行业发展的需要,也是企业适应市场需求变化的要求。
从根本上说,房地产经纪业是一个市场导向型的产业,房地产经纪机构并没有多少技术壁垒,资本壁垒来作为自己的核心竞争力,其核心竞争力更多表现为对市场需求及其变动的适应力。
房地产经纪服务市场需求的变动表现为两个方面,一是市场构成中,不同客户群比例的变动;二是同一客户群对房地产经纪服务的需求及其所重视的品质维度(包括服务价格、安全性、便捷性和专业性)也会随着房地产市场形势变化而变化。
在中国沿海发达地区的特城市房地产经纪业发展中,两个趋势非常明显,一是购房群体收入结构移向高端的趋势;二是投资性购房客户群体的增加。购房群体结构的变动以及因社会经济发展和房地产市场形势变化等引起的同一购房群体的需求变化,给房地产经纪服务需求带来了重变化
从房地产经纪服务的价值角度分析,不同的购房群体对于房地产经纪服务“价格”、“安全性”、“便捷性”、“专业性”的偏好和敏感度是不同的。在公房上市交易为主的阶段,单店模式、多店模式和小规模连锁模式有较好的生存空间,而规模连锁则没有突出的竞争优势,反而可能因为管理成本等原因而处于竞争的劣势中。但随着房地产市场的发展,投资性购房群体增加,使得房地产经纪服务的“专业性,显得越发重要,在这样的背景下,规模化连锁经纪机构具有了一定的竞争优势,首先规模的连锁意味着更多的市场触角,在信息共享的体制下,能够接触到更多的客户端,成交因此也会更为便捷。其次,规模的连锁经纪机构有能力形成自己的市场研究分析机构,更好地服务于对“专业化”服务有较高要求的投资性购房的客户。
企业应对竞争主要有两种方法,一是开辟新的市场领域,二是在现有的市场领域中强化竞争优势。在实践中,这两种方式往往没有严格的分界线的,而规模化连锁则是实施这两种战略的一种较好模式。通过规模连锁,连锁企业将通过信息共享而获得比单店更多的市场信息,从而提高在现有市场领域中的竞争优势,而且还可以提高自身的专业化水平,从而进入小型企业较难涉足的市场领域中。