设备工程监理服务实现的策划

设备工程监理服务的实现应该包括监理单位质量管理体系中围绕产品(服务)形成提交给顾客的全部过程。
需要说明的是：
(1)重复同一类项目或类似项目的设备制造监理服务或设备安装监理服务时，由于这些项目的生产过程基本相同，所以，这种策划可能一次完成多次采用。
(2)从事不同专业范围的不同项目监理服务时，就可能要进行多次策划或在原来策划的基础上再策划(修改、调整)。
(3)设备制造监理服务和设备安装(调试)监理服务的实现过程是不同的，所以应分别策划。
(4)策划时应充分识别顾客的需求，不应漏掉或削弱必需的过程，但也不要设置不必要的过程。
(5)策划过程的活动不一定能一次完成，在监理服务提供过程中根据需要和变化进行多次策划或再策划是必要的，每次再策划活动都应明确输入和输出并形成书面文件。
一、设备工程监理服务实现的策划过程
设备工程监理服务实现的策划过程实际上就是设备工程监理服务提供之前的准备过程，按照过程方法原则，应确定输入和输出。
(一)策划过程的输入(依据)
当考虑某一个具体项目监理服务如何实现时，首先应充分识别并确定两个方面的输入：
1．信息
主要来自顾客和其他相关方的要求。体现在设备监理合同、委托监理的项目资料(包括项目合同及其技术协议书等附件)和有关法律法规、规定中。
2．实物
主要来自监理单位的资源。如监理人员、监理所需的设施和手段及有关技术支持、设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求、以往服务项目的经验和信息及财务支持等。
(二)策划过程的活动
策划过程活动很多，其主要活动如下：
(1)充分识别输入的要求。
1)分析监理服务合同，掌握合同要求，特别是专用条件要求；
2)熟悉并掌握设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求；
3)学习消化项目资料，识别并确定监理的重点过程和过程重点；
4)确定适用的法律、法规及有关规定、标准；
5)与本单位及有关管理部门沟通，了解和掌握有关信息；
6)与顾客及其他相关方充分沟通，进一步掌握需求信息。
(2)总监理工程师负责组织编制设备工程监理服务质量计划。
(3)根据监理计划的安排，组织专业监理工程师编制监理细则。
(4)组织监理计划的评审、批准和顾客认可等活动。
(三)策划过程的输出．
策划过程活动的结果应形成正式文件(输出文件)，可称之为设备工程监理服务质量计划，包括：
(1)监理计划。表述如何提供和实现监理服务的总体安排。
(2)监理细则。表述专业过程监督检查的安排。是监理计划中确定的监理要素和内容的细化，相当于监理作业指导书。
(3)监理记录。表述适用于本项目监理服务提供时所需的记录(包括类型、形式、要求等)，可以作为监理计划或监理细则的附件。
以上策划过程工作可用表5—1表示：
表5—1 设备工程监理服务实现的策划过程