质量管理的统计方法
一、单项选择题
1．下列关于流程图的说法错误的是(    )。
A．流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来
B．流程图用于描述现有的过程和设计新过程
C．流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面
D．流程图是由易识别的符号构成的

正确答案:C　解题思路：流程图可用于各种领域的整体工作计划。
 
2．下列说法错误的是(    )。
A．只有大批量生产的条件下，产品质量分布符合正态分布曲线
B．对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布
C．应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程
D．应用正态分布曲线的理论必须要求检查质量数据准确

正确答案:B　解题思路：对于单件、小批量的产品不一定符合正态分布。
 
3．直方图呈孤岛形，究其原因，可能是(    )。
A．分组不当
B．对上限控制太严
C．分析时夹杂了其他分布的少量数据
D．数据收集不正常

正确答案:C　解题思路：在标准型直方图的一侧有一个孤立的小岛，主要是由于分析时夹杂了其他分布的少量数据。
 
4．关于因果图，下列说法错误的是(    )。
A．在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素
B．因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法
C．因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具
D．其程序包括明确、扼要地确定结果

正确答案:A　解题思路：在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。
 
5．质量管理常用统计方法中的两表两图中不包括(    )。
A．调查表
B．对策表
C．因果图
D．散布图

正确答案:D　解题思路：两表指调查表和对策表，两图是指因果图和排列图。
 
二、多项选择题
6．调查表的应用过程，下面叙述正确的有(    )。
A．确定收集数据的目的
B．确定数据的准确性
C．确定分析数据的人员和方法
D．编制记录数据的表格
E．试用、评审并修订表格

正确答案:ACDE　解题思路：调查表法的应用过程还包括识别解决问题所需要的数据。
 
7．下列关于直方图的应用程序，叙述正确的有(    )。
A．收集数据信息，确定数据中的极值L
B．确定所画盲方图的分组的组数K及每组宽度，每组宽度由极值除以组数得到
C．统计频数，列频数分布表
D．画横坐标与纵坐标，横坐标按频数比例画，纵坐标按数据值来画
E．按纵坐标画出每个矩形的高度，代表落在此矩形中的发生次数

正确答案:CE　解题思路：确定数据的极差R，等于最大值减去最小值，确定所画直方图的组数K及每组宽度，每组宽度由极差除以组数得到；横坐标按数据值比例画，纵坐标按频数比例画。
 
8．下列关于排列图的应用程序，描述正确的有(    )。
A．选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位
B．选择用于数据分析的时间范围
C．按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为"其他栏"，列于最右端
D．在每一项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量
E．从左向右递减每一项目的度量数值，并画出累计频数曲线

正确答案:ABCD　解题思路：从左向右累加每一项目的度量值，画出累计频数曲线。
 
9．下列关于排列图的应用程序，描述正确的有(   )。
A．选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位
B．选择用于数据分析的时间范围
C．按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为"其他栏"，列于最有端
D．在每一项目上画一长方彤，用其高度表示该项目的度量
E．从左向右递减每一项目的度量数值，并画出累计频数曲线

正确答案:ABCD
 
10．培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括(    )。
A．黑带培训
B．绿带培训
C．黑带大师培训
D．团队培训
E．倡导者培训

正确答案:ACD