随城管执法人员走进王师傅家，并没有感到扑面而来的暖意，王师傅身上还穿着棉衣棉裤。王师傅身后的暖气罩已经被拆了下来。在客厅正中央，电子测温器上显示的数字在14℃至16℃之间不停变换，暖气片温度不是很高。

    王师傅说，从去年12月初开始，有时后半夜家里温度最低只有13℃。由于室温低，王师傅多次找物业部门协商，但物业部门却说锅炉房各项供暖指标都显示符合要求。

    物业部门负责人表示，王师傅家在一层属小区供暖系统的末端，又是西北角的阴面房间，加上暖气管年久失修可能出现了问题。但如果现在开工维修，将影响其他居民，因此只能等到开春停供暖气后。

    经过城管执法人员调解，物业部门与王师傅达成了初步协议，物业部门退赔王师傅家部分供暖费用，并在停止供暖后改造暖气管道。而今冬，王师傅只能在室内温度不达标时开空调取暖。