从上世纪90年代引进物业服务以来，武汉市物业服务覆盖的面积已经达到了7650万平方米。
     物业服务从仅限于新建的住宅区、厦，已发展到涵盖了政府办公楼、工业厂房、仓库、学校、医院、体育场所、步行街等。但老旧住宅区物业服务缺位长期存在。
     据调查，主要原因有：房屋陈旧、管线老化，维护费用高，物业公司不愿进入；另外，房屋产权关系复杂，居民普遍收入偏低，物业收费难。这使得老旧住宅区难以享受到现代物业服务。
     据介绍，目前，武汉市新建住宅区多层房屋物业服务收费标准，一般为每月0.5元/平方米至0.8元/平方米，而老旧住宅区根据服务内容有所不同，收费标准一般为每月0.1元/平方米至0.3元/平方米。但据调查统计，按此标准收费，老旧住宅区业主（居民）平均缴交率不到30%。
     一家物业公司负责人介绍，由于老旧住宅区房屋及其配套设施设备较陈旧，且整体布局缺乏统一规划，不便实行封闭或半封闭管理，与新建住宅区相比，耗费的人力、物力等服务成本较高。
     比如，一些合围式或有院落的%%住宅区，物业公司只要设置一到两个门岗就可以了。但一些老社区只有分布比较散的几栋楼，物业公司光在门岗设置上就要增加人员等，这就是一笔不小的开支。
     目前，已进入老旧住宅区的物业公司运行难以维系，乃至被动撤出；未进入的物业公司则顾虑重重。
     而现在，老城区型社区普遍存在物业服务缺位问题，导致社区日常管理严重空缺，环境卫生、治安等都成为令居民头痛的问题。