2003年质量工程师资格考试真题(一)

　　一、单选题

　　a1：按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是(　　)

　　A、资源管理

　　B、管理职责

　　C、测量、分析和进

　　D、产品的实现

　　a2、质量是一组( )满足要求的程度

　　A、特性

　　B、内在特性和外在特性

　　C、固有特性

　　D、赋预特性

　　a3、下列特性中属于固有特性的是( )

　　A、价格

　　B、保修期

　　C、噪音

　　D、礼貌

　　a4、方针止标管理的理论是行为科学和( )

　　A、系统理论

　　B、统计科学

　　C、激励理论

　　D、控制理论

　　a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有(　　)

　　A、可靠性

　　B、把握性

　　C、挑战性

　　D、鼓动性

　　a6：顾客满意的监视是对( )的一种测量手段

　　A、产品质量

　　B、服务质量

　　C、过程质量

　　D、质量管理体系业绩

　　a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是( )

　　A、建立集体目标

　　B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解

　　C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人

　　D、在实施培训计划后公布成绩