一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.根据质量的概念，“化妆品对顾客皮肤的保护性”这个要求属于( )要求。

　　A.明示的 B.通常隐含的

　　C.必须履行的 D.合同规定的

　　2.方针目标要进行横向和纵向展开，其中横向展开一般采用( )。

　　A.矩阵图 B.系统图

　　C.关联图 D.鱼刺图

　　3.某工厂某年预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返修费合计为50万元，三包费用为10万元，该厂故障成本率为( )。

　　A.50% B.40%

　　C.30% D.60%

　　4.在质量信息管理中，信息处理过程的输入是( )。

　　A.原始数据 B.质量控制方法

　　C.加工后的信息 D.统计技术