31、中国名牌产品证书的有效期为( )年。

　　A.两

　　B.三

　　C.四

　　D.五

　　32、企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分( )类。

　　A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

　　B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　C.甲、乙、丙

　　D.甲、乙、丙、丁

　　33、( )主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

　　A.订货满足率

　　B.供货及时率

　　C.供应商的产品及服务

　　D.供应商的顾客反馈

　　34、( )是整个顾客满意指数体系的基础，( )由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，( )通过行业级指数加权求和计算，( )通过产业级指数加权求和计算。

　　A. 企业级指数、行业级指数、国家级指数、产业级指数

　　B. B.企业级指数、行业级指数、产业级指数、国家级指数

　　C. 企业级指数、国家级指数、行业级指数、产业级指数

　　D. D.国家级指数、行业级指数、产业级指数、企业级指数

　　35、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是( )。

　　A.管理实施

　　B.管理评价

　　C.管理评审

　　D.管理评估