61、采用国际标准的一般方法有( )。

　　A.认可法

　　B.封面法

　　C.完全翻译法

　　D.重新起草法

　　E.包括(引用)法

　　62、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有( )。

　　A.保修期或担保期

　　B.特性/经济性

　　C.可靠性

　　D.售后服务

　　E.安全性

　　63、顾客个人信息包括( )。

　　A.姓名、年龄、性别

　　B.收入、学历、个人爱好

　　C.产品名称、型号

　　D.产品质量投诉

　　E.服务投诉、改进建议等

　　64、设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括( )。

　　A.功能和性能要求

　　B.适用的法律法规要求

　　C.设计和开发所必需的其他要求

　　D.设计和开发的权限和职责

　　E.适用时，以前类似设计提供的信息

　　65、对于质量检验部门的地位表述正确的是( )。

　　A.质量检验部门是由组织的最高管理层直接领导，因此它在执行质量标准，判定检验结果时，要听从高级管理层的指令

　　B.质量检验部门是惟一独立行使检验职能的部门

　　C.是对产品能否全面达到标准要求负有重要责任的部门

　　D.它代表生产组织向顾客、向消费者、向社会提供产品质量证据，实现质量保证，是维护国家利益和人民利益的部门

　　E.直接掌握整个组织产品实现的质量情况、最及时、最全面，是质量把关的重要部门