11、 下列论述中错误的是()。

　　A.特性可以是固有的也可以是赋予的

　　B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

　　C.产品可能具有一类或多类别的固有特性

　　D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

　　标准答案：b

　　解　　析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

　　12、 产品验证中所指的“客观证据”是()。

　　A.产品说明

　　B.产品质量检验记录

　　C.技术标准

　　D.产品供方的发货单

　　标准答案：b

　　解　　析：验证所指“客观证据”是规定要求已得到满足的证据，所以是产品质量检验记录。

　　13、 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()

　　A.期望

　　B.信任

　　C.保证

　　D.过程