2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。

A.持续改进原理

B.系统理论

C.八项质量管理原则

D.十二项质量管理体系基础

认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。

A.应由最高管理者亲自制定

B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.应与组织宗旨相适应

D.应提供制定和评审质量目标的框架

2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

A.不允许

B.允许

C.要求

D.已经

最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。

A.质量目标应是可测量的

B.质量目标包括满足产品要求所需的内容

C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的

D.质量目标必须是定量的