（1）主要操作风险点

    ①人员因素

    ②外部事件

    ③内部流程

    ④系统缺陷

    （2）操作风险成因

    （3）操作风险控制要点

    ①强化风险意识

    ②加强基础管理

    ③加强业务宣传及营销管理

    ④加强产品及开发管理

    ⑤提高电子化水平

    ⑥设计专户核算代理资金

    ⑦遵守委托――代理协议

    ⑧进一步完善业务操作流程与操作管理制度