2011年8月26日，由深圳证券业协会、深圳上市公司协会与和讯网联合主办的“互联网时代投资者关系管理与危机公关”巡回启示论坛在深圳威尼斯酒店隆重召开。深圳市上市公司协会副会长鄢维民在论坛上做出致辞。

鄢维民表示，互联网时代相比传统的媒体时代发生了质的变化，在这种情况下，上市公司应该更加透明、更加公开、更加全方位的展示在大家面前，既要做好自己的事情，创造利润，给投资者更好的回报，很好的披露信息，同时也需要跟投资者和社会公众有更多的互动和更好的互动。

以下是现场文字实录：

鄢维民：大家下午好！非常高兴有这么一个机会和大家一起来讨论上市公司、证券公司、基金公司互联网时代投资者关系管理和危机公关，应该说这件事情本身，我们的会员、上市公司、证券公司、基金公司也多次跟协会提到过，希望我们给一些机会让大家一起来讨论和分享，也有很好的专家和业内人士来作一些沟通和交流，确确实实，互联网时代相比传统的媒体时代发生了质的变化，因为它的时效性、参与性和影响的广度、传播的速度都是原来的传媒无法比较的，在这种情况下，我们的上市公司就更加透明、更加公开、更加全方位的展示在大家面前，作为上市公司本身来讲，既要做好自己的事情，创造利润，给投资者更好的回报，很好的披露信息，同时也需要跟投资者和社会公众有更多的互动和更好的互动。我觉得这一点对于上市公司来讲是非常重要的，对于证券公司、基金公司也是非常重要的事情，因为资本市场关系到千家万户，关系到每一个投资人、每一个家庭，所以在这种情况下，大家的财富效应都跟资本市场的主体——上市公司、证券公司、基金公司密切相关，我们天生就是互联网所关注的角色。

今天非常高兴深圳上市公司协会和证券业协会得到和讯的鼎力支持，和讯财经在我们国家的资本市场里面发挥了非常积极的作用，应该说是拓荒者之一，作为一个很专业的财经媒体，同时也是大家很好的朋友，和我们一起举办策划这么一个活动，我们也感到非常高兴，我想我们的会员可以用掌声表示感谢。

我讲两点，第一点是对于上市公司来讲，包括证券公司、基金公司，需要有信心，这几年以来，各种舆论，正面的、负面的舆论都非常多，确定的东西和不确定的东西也非常多，在目前来说，大家有时候感觉是处于一个变化的时代，这种变化肯定是往好的方向走，但在变化的过程中有的东西你感觉到很确定，有的东西感觉到不确定，既然有不确定，就要有应对和变化，就这一点而言，资本市场怎么样建立信心和信任，上市公司、证券公司、基金公司作为资本市场的主体，怎么样建立很坚定、很坚强的信心和信念，而不会经常弄的很被动、很纠结，因为周边环境还在变化过程当中，也还在建立、建设过程当中，在这种情况下，投资人对上市公司、基金公司的认知也是一个时间的过程，慢慢地市场经济的成熟、法制社会的成熟成长，慢慢地大家的诚信和信任会越来越多，我们的自信、社会对我们的他信是联系在一起的，社会本身也在变化，对于资本市场来讲，最最重要的是信心和信念，看亚当斯密的《国富论》，市场是一只看不见的手，还有一个是“道德情操论”，在人的心里面也有一只看不见的手，如果国富论讲的是物质的创造和财富的创造，讲的是市场经济的规律的话，在人的精神世界中，也有道德这只看不见的手，即正义的力量，当人们浮躁的时候，或者当社会有很多不确定的时候，让你觉得心里不踏实或者不安全，当你确定的时候，你心里就很踏实。这只看不见的手实际上是国富论的基础，物质的建设和合规、合法，主观为自己、客观为他人、社会进步这条道路的开拓，是跟内心精神世界看不见的手平衡力量和正义力量的发挥，最终变化一种机制、流程、制度，让大家去尊重，变成一种习惯，心和物是互动的，我们在两个方面都要加强，在人的信心和信念的建立这一块，大家也要通过自己的工作、通过自己的努力，通过媒体、投资人、上市公司一起的努力，建立社会很坚定的、很有信心的，这个人就是好人，这个人不会干坏事，不要老想着他会坑我、骗我，反过来做好事还觉得他有病，不正常。信心和信念是特别重要的。

第二点说一下展望，我们处于社会转型的时期，也处于市场经济发展的时期，中国经过辛亥革命到现在已经一百周年了，慢慢地更加有实力，也更有自信、更有力量，我们自己在参加国际化进程当中，慢慢地更加有实力，包括在精神文明和物质文明层面都有我们的创造、我们的解读。从资本市场来讲，也会逐渐被市场所关注，因为我们的经济是世界的增量，我们的资本市场的发展也是世界的增量，会对世界经济的发展产生积极的作我们的上市公司、证券公司、基金公司也面对着所有投资人和所有媒体，就这一点而言，怎么样更加有自信、更加坚定的走好我们自己的路，把投资者关系的工作做好也是非常重要的事情。

我就说这么多，谢谢大家！