管理实务
- 预中标人与招标文件存在重大偏离的对策
- 物业管理：招投标程序与技巧浅谈
- 物业管理：不要只奢望“低价”中标
- 制定评分标准谱好三步曲
- 业主档案应包括那些内容
- 物业管理招标投标的基本要求与原则
- 综合经营服务都包括哪些项目？
- 绿化养护管理质量的要求有哪些？
- 住宅小区保洁服务的工作内容和要求是什么？
- 物业管理企业保洁机构的设置与岗位职责
- 物业管理之什么是小修工程？
- 日常客户服务的主要内容
- 物业管理之客服人员服务规范
- 内部管理是物业管理企业发展的根基
- 物业管理企业之间“内乱”初探
- 物业管理辅导之浅谈物业的人本管理
- 物业管理纠纷案件的特点、问题和建议
- 物业管理企业的“达芬奇密码”
- 物业竞争力源于一流服务
- 浅论企业理念在物业管理服务过程中的运用
