复习指导
- 《导游业务》第一章-旅游业基础知识
- 《导游业务》第二章-导游服务
- 《导游业务》第三章-导游人员
- 《导游业务》第四章-导游人员的职业道德和行为规范
- 《导游业务》第七章-旅游者个别要求的处理
- 《导游业务》第八章-常见问题和突发事件的预防和处理
- 《导游业务》第九章-旅游安全和保险
- 《导游业务》第十章-旅游者权益保障
- 《导游业务》第十二章-导游服务中涉及的政策问题
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