问题标题：海关备案争议及取回被扣押货物

问题内容：我司客户是国外一家著名企业，近期发现有一国内自然人抢先在海关备案了其著名商标，致使我司客户的货物在进入中国时被扣押，造成了很大的损失。请问在这种情况下，如何能够取回被扣押货物，此外，我司客户想要对抢先的备案申请提出争议或者撤销，烦请告知具体的步骤及所需文件，非常感谢！

问题分类：［其它］　　 投送单位：北京海关

答：您好，这里是北京海关。知识产权备案属于海关总署事权范围，对备案事项有争议建议向总署反映问题，协调解决。