卢先生反映：1996年，他在中国人寿保险公司给孩子买了一份保险，每隔三年可领取返还金1000元。之前去领取保险返还金时，只要带保险缴费单就可以，可前几天带缴费单去领时，工作人员却说不能领取，必须要孩子的身份证才能领取。来自　　答复：按照相关规定，如果被保险人未满18周岁，保险返还金可由父母代领，但如果被保险人年满18周岁，保险返还金由他人代领，就必须出示被保险人、代领人的身份证才可领取。卢先生孩子今年已经20岁，卢先生如果代领，就必须出示孩子的身份证、户口本以及他本人身份证才能领取。