一、单选题：以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内 

1．营销观念具有顾客需求至上的原则，其营销方式可以划分为两种。其中(  )方式的主要特征是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。 

A．响应营销

B．创造营销

C．整合营销

D．整体营销 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：顾客需求至上的原则即以消费者需求为中心，企业的组织经营也围绕客户的需求来展开，从顾客的角度出发来确定顾客需要。AB两项都是顾客需求至上的原则的表现，但响应营销是寻找已经存在的需求并且去满足它；创造营销则是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。 

 

2．新保险公司在进行目标市场选择时，应选择(  )。 

A．无差异营销

B．差异性营销

C．集中性营销

D．整体性营销 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：集中性营销是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。另外，专业化的产品设计、测试、分销及推广，可以节省大量营运费用支出，便于赢得较高的投资回报，从而为其在局部市场占据优势地位打下基础。 

 

3．(  )策略适用于资源有限的情况，企业放弃对整体市场的全面开发，而是集中精力拓展一个或几个亚市场的较大份额。 

A．无差异营销

B．差异性营销

C．集中性营销

D．整体性营销 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：集中性营销是指公司将自身所有营销资源都集中于某一营销组合，满足整体市场中某一保险消费群体的产品及服务需求。这种策略比较适合于资源有限的情况。 

 

4．下列各项中，属于保险公司间接销售渠道的是(  )。 

A．保险直销人员和保险经纪人

B．保险代理人与保险经纪人

C．保险人与保险营销员

D．保险公估人与保险营销员 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：间接销售渠道，亦称中介制，是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人等中介销售保险产品的方式。其中，我国保险市场中，保险代理人主要有保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人三类。 

 

5．保险公司在选择目标市场的过程中，可以运用无差异营销、差异性营销和集中性营销三种方式，其中集中性营销策略的优点是(  )。 

A．销售量稳定

B．提高客户品牌忠诚度

C．节约营销成本

D．容易赢得专业声誉 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。