陇南市旅游局《关于2011年甘肃省导游人员资格考试工作》的公告

　　根据国家旅游局关于导游员资格证书考试的有关规定，省旅游局决定,2011年甘肃省导游员资格证书考试8月22日至9月23日报名，12月10日开始笔试和面试。2011年导游员资格证书考试继续实行面向社会公开考试认证的办法，考试分为外语类和普通话类:

　　一、报名条件

　　凡能遵守宪法，热爱祖国，品行良好，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可参加导游人员资格考试。

　　二、报名程序

　　报名者向市旅游局或省导考办索取并填写《导游人员资格考试报名表》（也可在甘肃旅游网和陇南旅游网下载www. gsta.gov.cn、www.517ln.com）, 出示身份证、学历证明原件及复印件，经查验报名人员证件、证明，并留存证件复印件后，对符合报考条件者登记报名。已取得《导游员资格证书》，申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同 , 但报名时须交《导游员资格证书》复印件并查验原件。所有考生报名时须交近期一寸彩色免冠照片三张（含报名表一张）。

　　三、报名地点

　　凡符合报名条件者可直接到市旅游局行业管理科报名。也可直接到省导考办报名（地址：兰州市农民巷2 号，省旅游大厦 14 楼1402 室）

　　四、考试科目及教材

　　2011 年导游员资格证书考试科目为：“导游综合知识”、“导游服务能力”。“导游综合知识”为笔试科目，考试命题主要内容限于以下指定教材：《导游法规和职业道德》（2010版）、《甘肃导游》（2010版）、《导游业务》（2007版）、《导游基础》（2007版）、《甘肃导游》（英语、日语版）、2011年导游纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。“导游服务能力”为现场面试，主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。

　　五、考试时间、地点

　　导游资格考试笔试和现场导游考试定于2011年12月10日在兰州进行，具体时间、地点以准考证通知为准。

　　六、评卷

　　评卷工作由省导考办统一组织，严格按照省导游人员考评委员会确定的试题答案与评分标准进行。

　　七、认证