考试科目及教材

　　2011年导游人员资格考试科目为：“导游综合知识”、“导游服务能力”。

　　“导游综合知识”为笔试科目，考试命题主要内容限于以下指定教材：《导游法规和职业道德》(2010版)、《导游基础》(2007版)、《导游业务》(2007版)、《甘肃导游》(2010版)、《甘肃导游》(英语、日语版)、2010年导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。

　　“导游服务能力”现场面试，主要测试导游讲解能力(甘肃省主要景区景点)、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。