一、熟悉质量、质量标准和质量管理的概念；

　　二、了解质量管理基础工作的内容，包括：建立实效的质量管理体系，做好每一阶段的质量管理，质量管理制度化；

　　三、熟悉质量管理系列标准；

　　四、熟悉质量管理认证的发展、质量认证制度的内容、要素及质量认证制度