十、商务谈判
1、商务谈判概述
掌握：商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧
2、商务谈判的程序
了解：商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容
3、商务谈判中的秘书工作
掌握：商务谈判中秘书角色的把握；做好商务谈判的辅助工作