秘书资格考试技巧心得:公共区域礼仪乘飞机出行礼仪

发布时间:2010-01-20 共1页

 
公共区域礼仪乘飞机出行礼仪
 
 
       ●非工作原因不在公共区域停留。
   
        ●行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。
   
        ●遇到客人和员工时,先向客人示礼,示礼时注目、微笑。
   
        ●上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。
   
        ●员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。 
 
上下飞机时,要对空姐点头致意或者问好。

上机后不要抢座位,应该对号入座,坐卧的姿势以不妨碍他人为好。如果感到闷热可以打开座位上方的通风阀,也可以脱下外衣,切忌打赤膊。更衣需去洗手间。

在机上与人交谈时要避开那些可能吓着别人的话题,如劫机、坠机等空难事件。

飞机上的物品不要随意取拿,设备也不要乱摸。如果有特别需要就按座位旁边的按钮去呼叫空中小姐,不要在机舱内大呼小叫。

不要在飞机上吐痰、吸烟,享用免费食品时也要量力而行,不要欲壑难填,恨不能一下子吃够半个月的东西。

遇到飞机误点或改降、迫降时不要紧张,更不能向空姐发火。

下飞机后万一找不到行李,应请机场管理人员协助。真的丢失,航空公司会照章赔偿。
 
公共区域礼仪乘飞机出行礼仪

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