交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道.秘书平时的交谈,主要是正规的谈话和私下的谈心.在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握一些交谈方面的礼仪规范.