人力资源:企业灵魂之企业作风

发布时间:2010-01-20 共1页

  企业文化的第三层是企业作风,呈行为形态,体现为员工的工作方式、社会交往方式、应付事变的方式等。
  企业作风通过行为体现,包括企业的行为和员工的行为。虽然行为的主体不同,但事实上都是人的行为的间接表现或直接表现,企业行为的决策者仍然是人。  企业行为直接与企业目标相关,长期目标和短期目标引起的行为不同,全局目标和局部目标引起的行为也有差异,而目标无疑与企业的价值观密切相连。百年企业将目光更多地集中在长期目标和全局目标上,为了长久和整体的发展,能够容忍短期和局部出现负利益。虽然企业都知道长期的、全局的更为重要,但真正以此制定行动的,则很少,因为企业总以变化太快为借口,害怕眼前利益稍纵即逝,而未来又不确定。不同的价值观决定了不同的企业行为,不同的企业行为又决定了企业的现在和未来。
  员工行为是员工价值观的直接体现。  所以不同企业的员工,对事物的态度、处事的行为会有所不同。一个高瞻远瞩的企业文化,会影响员工重视未来、重视顾客、重视企业利益;而一个鼠目寸光的企业文化,会令员工重视现在、重视利润、重视个人利益。面对同一个顾客,高瞻远瞩企业文化影响的员工会热心帮助顾客、宣传企业,而鼠目寸光企业文化影响的员工则是只顾推销产品。员工的行为不仅仅代表个人,他还代表着一个企业。
  企业的行为从宏观上代表企业,员工的行为从微观上代表企业,虽然行为主体不同,但都同样受到企业文化的影响。卓越的企业不仅重视影响重大的企业行为,也一样重视细微的员工行为。 仔细分析这些能长期发展的企业,不难发现,它们并不是因某一行为而成功,而是靠日复一日地保持良好的企业作风。

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