电子邮件法 X 
随机IP法 Z 
视讯会议法 Y 
网上问卷调查法 X 
利用搜索引擎收集资料 X 
利用公告栏收集资料 X 
利用新闻组收集资料 X 
利用E-mail收集资料X 
电子支付基础 电子支付流程 4 电子支付基本概念 X 
电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的 X 
电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中 X 
电子支付使用的是最先进的通信手段 X 
电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 X 
电子支付流程 X 
物流基础 物流基本原理与概念 9 什么是物流 X 
物流的内容 X 
物流的由来 Y 
物流、商流和流通 Y 
物流的定义 X 
物流的发展 X 
传统物流 X 
综合物流 X 
现代物流 X 
我国对物流的研究和应用 Y 
储运和物流的区别 X 
按照作用分类 X 
供应物流 Y 
销售物流 Y 
生产物流 Y 
回收物流 Y 
废弃物流 Y 
地区物流 Y 
国内物流 Y 
国际物流 Y 
社会物流 Y 
行业物流 Y 
企业物流 Y 
系统和物流系统的概念 X 
物流系统的组成 X 
物流作业系统 Y 
物流信息系统 Y 
物流系统化的目的 X 
物流是电子商务的重要组成部分 X 
电子商务概念摸型中物流的地位 X 
电子商务的流程体现了物流的重要性 X 
电子商务环境下物流业的发展趋势 X 
物流的信息化 X 
物流的全球化趋势 X 
物流业的多功能化发展 X 
物流企业的服务目标 X