(三)推动电子商务发展的力量
经济力量、市场竞争、数字化和传输技术的融合是推动电子商务发展的主要因素。
经济力量。通过电子商务,企业可利用低成本的技术基础设施,降低技术升级所需的成本,降低与供应商进行电子交易的成本,同时提高交易的准确性,降低共享全球信息和广告的成本,并使企业能提供低成本的顾客服务,其推动作用通过内部集成和外部集成两个方面体现。
市场竞争。电子商务可以为企业提供营销渠道,选定目标市场,创造新的客户服务和支持渠道来提高客户满意度,还可以帮助企业为目标客户提供更详细的产品和服务信息。
数字化和传输技术的融合。技术和数字的融合为电子商务的最终实现提供了可能。数字技术可以使文字、声音、图片和图像转换为能集成、储存、操作和迅速传送的一系列数据流,同时不损害传送的质量。