物流ABC的运用程序

　　1.明确导入ABC的目的及对象

　　2.调查作业流程和物流中心布局

　　3.界定作业环节。

　　4.计算各作业环节的单价。

　　5.确定费用分担比例。

　　6.其它物流服务

　　物流服务的概念

　　物流服务是为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。

　　物流服务的质量决定于物流系统的质量，与物流系统的各项工作的质量高低密切相关。

　　物流服务包括以下三个要点：

　　1.拥有顾客所期望的商品(备货保证)

　　2.在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证)

　　3.符合顾客所期望的质量(品质保证)

　　物流服务对企业的重要性

　　1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环。

　　2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。

　　3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响。

　　4.物流服务起着连结厂家、批发商、零售商的纽带作用。