男性，20岁，未婚，浙江某学四年级学生，家在农村，排行老二，上有一姐.自我陈述：近一年来记忆力下降，没精神看书，逻辑分析能力下降，紧张。害怕考试，害怕老师为难我，睡不好觉，晚上睡不着，白天没精神，食欲下降，身体也比以前瘦了，曾去医院检查过内科和神经科，吃过一些药，没有效果。这半年比以前更严重了，才来心理科看病。
　　了解资料：
　　求助者的家长叙述：自幼生长在农村，家境贫寒，为了让自己上学，姐姐高中毕业后就外出打工。因为自己皮肤黑，同学起外号叫小泥鳅。上了学后，拼命学习，立志要毕业后找到一个好工作，改变家里的境况。
　　咨：根据你的叙述以及心理测验的结果，我初步判断你的问题是属于我们心理科的工作范围，主要是情绪方面的问题，还有人际关系方面的问题。
　　求：原来是这样，那该怎么办啊！
　　咨：今天我只是对你的问题有了概的了解，在以后的咨询中，我们还要确定咨询目标，对你的问题进行详细深入的探讨。
　　求：好的。
　　1、求助者心理问题的关键点是（　　）　
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