物业管理师基础习题练习(2)

发布时间:2012-07-25 共1页



  1、关于上述事例的“第八条”,核心目的是( )。

  (A)员工要善于领导上司,使之按照自己的意图行动

  (B)对上司的指令提出自己的独到见解,形成集体智慧

  (C)要敢于挑战上司的权威地位

  (D)支使上司时要讲究场合和方式方法,不使其尴尬

  2、从上述松下电器公司对员工的要求中,我们能够得到的启示是( )

  (A)具有职业道德责任感的员工最具有发展前景

  (B)不听话的员工总是最聪明的人,他们具有创新精神

  (C)公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定

  (D)增强员工的主人翁意识,应淡化上司与员工的界限

  3、从内容上看,下列四组图式中,正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )

  (A)二者没有任何关联

  (B)二者完全重合

  (c)法律规范涵盖道德规范

  (D)二者部分重叠

  4、《公民道德建设实施纲要》提出,要大力加强以( )的基本道德规范。

  (A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

  (B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

  (C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

  (D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

  5、下列做法符合物业从业人员职业用语基本要求的是( )。

  (A)语调柔和,使客人产生甜蜜感

  (B)语言简练,问一答一,问二答二

  (C)语意明确,直接指出客人的不足之

  (D)语速适中,指说话速度不太快也不太慢

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