1.下列关于物业管理决策的说法正确的是（    ）
　　A物业管理决策只限于物业管理招投标过程
　　B物业管理决策包括市场竞争、前期介入、接管验收和长期物业管理等各个阶段
　　C物业管理决策只限于正常期物业管理
　　D物业管理决策不设计前期介入考试用书
　　【答案】B
　　2. 某物业管理企业分析：当前物业管理市场竞争剧烈，且市场越来越细分为高、中、低档等不同的物业管理服务工资，这一分析属于企业经营战略管理的（    ）
　　A经营战略分析过程
　　B经营战略形成过程
　　C经营战略实施与控制
　　D其他
　　【答案】A
　　二、多项选择题
　　3. 管理的基本职能包括决策、计划和（    ）等
　　A组织
　　B领导
　　C激励
　　D控制
　　【答案】A B C D
　　4. 消费品市场细分的标准包括（    ）
　　A地理标准
　　B人口标准
　　C心理标准
　　D行为标准
　　【答案】A B C D
　　5. 市场直接调查方法包括（    ）
　　A抽样调查法
　　B询问法
　　C观察法
　　D实验法
　　【答案】B C D