酒店产品质量设计的原则

发布时间:2010-01-14 共1页

  酒店产品质量的设计原则,一是适合性、二是适度性。
  适合性是指:酒店的建筑、装潢、设施、设备条件和维修保养、清洁卫生状况、客房、餐饮的管理素质、管理效率与服务品质等项目,要适合酒店各类目标客源的要求;
  适度性是指:根据目标客源等级要求即付费标准,以合理的成本,提供满意的具有适度性的酒店产品,以实现酒店产品服务经营的长期利润的最化。把质量工程师站点加入收藏夹