二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出,  并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分,每小题2分，共30分） 
31．电子商务运作体系的组成部分包括： 
A．网络基础设施 
B．应用基础设施 
C．服务与安全体系  
D．各类应用系统 

32．电子商务运作需要的支持系统： 
A．技术标准体系 
B．法律法规体系 
C．配送服务体系  
D．科技服务体系 

33．电子商务的交易过程包括的几个阶段是： 
A．交易前的准备 
B．交易谈判和签订合同 
C．办理交易前的手续  
D．交易合同的履行和索赔 

34．适合网上销售的商品特征是： 
A．可数字化的信息商品 
B．需求高度个性化的商品 
C．运送成本高的商品  
D．适合竞价的商品 

35．在现代信息技术中处于核心地位的是： 
A．信息存储技术 
B．电子计算机技术 
C．信息采集技术  
D．现代通信技术 

36．现代信息网络技术系统的主要特征是： 
A．传输高通量化 
B．网络普及化 
C．服务综合化  
D．系统智能化 

37．电子商务的各类应用系统包括： 
A．供应链管系统 
B．文字处理系统 
C．电子银行系统  
D．网上购物系统
 
38．B—B业务主要内容是： 
A． 企业与其供应商之间采购事务的协调 
B． 公司日常运营活动及内部员工的交流 
C． 销售机构与其产品批发商、零售商之间的协调 
D．客户服务 

39．目前从事网上批发业务的主要业务模式： 
A． 供货商控制的电子交易市场 
B． 消费者控制的电子交易市场 
C． 采购商控制的电子交易市场 
D．中介机构控制的电子交易市场 

40．电子商务的特征在于交易程序和交易过程的： 
A．规范化 
B．标准化 
C．数字化  
D．无纸化 
 
41．下列与网上购物的发展状况直接相关的因素是： 
A．经济发展水平 
B．电脑普及率和上网人数 
C．收入和消费水平  
D．购物习惯 

42．目前美国网上订货的大部分是通过下列公司实现物流的： 
A．联邦快递 
B．戴尔 
C．亚玛逊  
D．联合货运公司 

43．电子商务环境下最主要的流通服务活动是： 
A．信息处理技术服务 
B．电子支付 
C．广告  
D．物流 

44．物流活动包括： 
A．运输配送 
B．包装 
C．流通加工  
D．物流信息
 
45．连锁经营包括的主要形式： 
A．直营连锁 
B．加盟连锁 
C．自由连锁  
D．直销