二 多选 
31．导游服务的一个重要特点就是复杂多变，它包括( )。 
A．服务对象复杂 
B．游客的需求多种多样 
C．气候变化大 
D．人际关系复杂 
D．讲解内容庞杂 
32．对专业性较强，文化层次较高的游客，导游员在介绍旅游景点时常用的讲解技巧是( )。 
A．分段讲解法 
B．问答法 
C．突出重点法 
D．类比法 
E．画龙点睛法 
33．根据公安部的规定，我国目前可在办理“落地签证”的口岸有( )。 
A．北京，深圳，桂林 
B．上海，南昌，赣州 
C．广州，深圳，昆明 
D．西安，深圳，珠海 
34．旅行社在组织旅游者旅游之前应与其签订合同。合同中应约定( )等内容。 
A．旅游时间 
B．旅游价格 
C．违约责任 
D．赔偿损失范围 
E．旅游行程 
35．旅游团队的游客入住饭店，与其有关的饭店费用一般包括( )。 
A．房费 
B．长途电话费 
C．洗衣费 
D．房间的酒水饮料费 
E．餐费 
36．导游讲解技巧之一的“虚实结合法”中的“实”指的是( )。 
A．实体 
B．实物 
C．实话 
D．史实 
E．艺术价值 
37．美国游客比尔在井冈山旅游时，不慎丢失护照。作为井冈山的地陪你怎样给比尔提供有效的帮助？( ) 
A．又井冈山地接社出具比尔丢失护照的证明 
B．请比尔持旅行社开具的证明去公安机关办理护照报失证明 
C．请比尔持公安机关开具的报失证明到美国驻华使（领）馆补领新的护照 
D．请比尔持补发的新的护照到中国驻美国使（领）馆补办签证 
E．请比尔持补发的新的护照到我国公安机关补办签证 
38．根据我国的有关规定，下列哪些物品是海外16岁以上的游客可免税携带来华的？( ) 
A．香烟5条 
B．每瓶750毫升的酒2瓶 
C．香烟400支 
D．每瓶500毫升的酒3瓶 
E．小型摄影机一台 
39．开学初，某民族学院一位新来的系领导社家宴招待来自全国各地的少数民族学生，他特地到很远的农村买了几条肥壮的鳝鱼，使出自己的绝招烧好一盘鳝鱼。谁知，当这盘鳝鱼端上桌时，有几位同学立即以各种借口离席而去。你知道这几位离席学生的民族身份吗？( ) 
A．蒙古族 
B．回族 
C．维吾尔族 
D．藏族 
E．壮族 
40．国标舞中的现代舞有( )。 
A．华尔兹 狐步舞 
B．快步舞 伦巴 
C．狐步舞 维也纳华尔兹 
D．快步舞 华尔兹 
E．探戈 恰恰