2007年江苏省导游人员资格考试《导游法规知识》
发布时间：2012-07-20 共4页
21．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( )。
A．安全保障权
B．知情权
C．公平交易权
D．监督权
22．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。
A．监督批评权
B．受尊重权
C．知识获取权
D．自主选择权
23．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。
A．赔偿损失
B．赔礼道歉
C．消除影响
D．恢复名誉
24．我们党处理宗教问题的基本政策是( )。
A．实行区域自治
B．使宗教信仰成为公民个人的私事
C．实行自主管理 D，尊重和保护宗教信仰的自由
25．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。
A．坚持民族平等
B．维护祖国统一
C．坚持民族团结互助
D．促进各民族共同繁荣
26．根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。
A．30天
B．60天
C．90天
D．120天
27．社会主义的根本任务是( )。
A．发展生产力
B．消灭剥削
C．共同富裕
D．民主法制建设
28．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( )为标准。
A．实践
B．生产力
C．“三个有利于”
D．老百姓满不满意
29．我国社会主义建设的第三步战略目标是( )。
A．人民生活达到发达国家水平
B．基本实现现代化
C．人民生活达到小康水平
D．国民生产总值翻一番
30．我国处理国际关系的基本准则是( )。
A．坚持独立自主
B．反对霸权主义
C．和平共处五项原则
D．发展睦邻友好关系
31．我国对外政策的基本立足点是( )。
A．加强同第三世界国家的团结与合作
B．加强和改善同发达国家的关系
C．共同发展
D．平等互利
32．正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。
A．反对霸权主义和强权政治
B．公正、合理
C．世界多极化
D．消除不安定因素
33．旅行社违反《旅行社管理条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。
A．工商部门
B．公安部门
C．旅游行政管理部门
D．司法部门
34．旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。
A．甲旅行社
B．甲旅行社的上级主管部门
C．合并后的旅行社
D．合并后旅行社的上级主管部门
35．某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由( )。
A．张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金
B．旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金
C．张某有过错，由张某和旅行社共同承担
D．旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担
36．旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。
A．同额违约金
B．10％的违约金
C．20％的违约金
D．30％的违约金
37．甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向( )索赔。
A．甲国际社
B．境外接待社
C．甲国际社和境外接待社
D．甲国际社或境外接待社
38．旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。
A．多数旅游者同意
B．旅游者口头同意
C．旅游者书面同意
D．其他出团社和旅游者同意
39．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。
A．国家标准或行业标准
B．合同标准和行业标准
C．国家标准或合同标准
D．合同标准或行业标准
40．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。
A．购票协议
B．行李运输合同
C．定座协议
D．航空运输合同
41．根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。
A．是中华人民共和国公民
B．身体健康
C．年满16周岁
D．具有高中、中专或以上学历
42．导游出境带团的上岗证明是( )。
A．初级外语导游证
B．中级外语导游证
C．高级外语导游证
D．领队证
43．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。
A．500元以下
B．500元以上1000元以下
C．1000元
D．1000元以上3万元以下
44．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( )。
A．5人以上
B．9人以上
C．12人以上
D．16人以上
45．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )，
A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批
B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批
C．公安部和外交部提出，报国务院审批
D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批
46．我国的导游人员等级分为( )。
A．两个系列、两个等级
B．两个系列、四个等级
C．四个系列、两个等级
D．四个系列、四个等级
47．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向 ( )申请复议。
A．县人民法院
B．市人民法院
C．县旅游局
D．市旅游局
48．旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。
A．公平、公正、公开
B．事实清楚，证据充分
C．有法必依，违法必究
D．以事实为根据，以法律为准绳
49．我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。
A．调解
B．仲裁
C．诉讼
D．投诉
50．《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A．7日
B．15日
C．30日
D．60日
A．安全保障权
B．知情权
C．公平交易权
D．监督权
22．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。
A．监督批评权
B．受尊重权
C．知识获取权
D．自主选择权
23．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。
A．赔偿损失
B．赔礼道歉
C．消除影响
D．恢复名誉
24．我们党处理宗教问题的基本政策是( )。
A．实行区域自治
B．使宗教信仰成为公民个人的私事
C．实行自主管理 D，尊重和保护宗教信仰的自由
25．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。
A．坚持民族平等
B．维护祖国统一
C．坚持民族团结互助
D．促进各民族共同繁荣
26．根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。
A．30天
B．60天
C．90天
D．120天
27．社会主义的根本任务是( )。
A．发展生产力
B．消灭剥削
C．共同富裕
D．民主法制建设
28．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( )为标准。
A．实践
B．生产力
C．“三个有利于”
D．老百姓满不满意
29．我国社会主义建设的第三步战略目标是( )。
A．人民生活达到发达国家水平
B．基本实现现代化
C．人民生活达到小康水平
D．国民生产总值翻一番
30．我国处理国际关系的基本准则是( )。
A．坚持独立自主
B．反对霸权主义
C．和平共处五项原则
D．发展睦邻友好关系
31．我国对外政策的基本立足点是( )。
A．加强同第三世界国家的团结与合作
B．加强和改善同发达国家的关系
C．共同发展
D．平等互利
32．正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。
A．反对霸权主义和强权政治
B．公正、合理
C．世界多极化
D．消除不安定因素
33．旅行社违反《旅行社管理条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。
A．工商部门
B．公安部门
C．旅游行政管理部门
D．司法部门
34．旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。
A．甲旅行社
B．甲旅行社的上级主管部门
C．合并后的旅行社
D．合并后旅行社的上级主管部门
35．某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由( )。
A．张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金
B．旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金
C．张某有过错，由张某和旅行社共同承担
D．旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担
36．旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。
A．同额违约金
B．10％的违约金
C．20％的违约金
D．30％的违约金
37．甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向( )索赔。
A．甲国际社
B．境外接待社
C．甲国际社和境外接待社
D．甲国际社或境外接待社
38．旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。
A．多数旅游者同意
B．旅游者口头同意
C．旅游者书面同意
D．其他出团社和旅游者同意
39．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。
A．国家标准或行业标准
B．合同标准和行业标准
C．国家标准或合同标准
D．合同标准或行业标准
40．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。
A．购票协议
B．行李运输合同
C．定座协议
D．航空运输合同
41．根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。
A．是中华人民共和国公民
B．身体健康
C．年满16周岁
D．具有高中、中专或以上学历
42．导游出境带团的上岗证明是( )。
A．初级外语导游证
B．中级外语导游证
C．高级外语导游证
D．领队证
43．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。
A．500元以下
B．500元以上1000元以下
C．1000元
D．1000元以上3万元以下
44．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( )。
A．5人以上
B．9人以上
C．12人以上
D．16人以上
45．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )，
A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批
B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批
C．公安部和外交部提出，报国务院审批
D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批
46．我国的导游人员等级分为( )。
A．两个系列、两个等级
B．两个系列、四个等级
C．四个系列、两个等级
D．四个系列、四个等级
47．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向 ( )申请复议。
A．县人民法院
B．市人民法院
C．县旅游局
D．市旅游局
48．旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。
A．公平、公正、公开
B．事实清楚，证据充分
C．有法必依，违法必究
D．以事实为根据，以法律为准绳
49．我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。
A．调解
B．仲裁
C．诉讼
D．投诉
50．《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A．7日
B．15日
C．30日
D．60日
