第四章 人力资源管理 
　　第一节 人力资源管理概述 
　　一、了解人力资源管理的含义与特点 
　　二、熟悉人力资源管理的职能与目标 
　　第二节 人力资源管理的战略与规划 
　　一、熟悉人力资源战略 
　　二、熟悉人力资源规划 
　　第三节 员工选择与聘用 
　　一、熟悉员工招聘 
　　二、熟悉人员使用与流动 
　　第四节 员工培训与职业发展 
　　一、熟悉员工培训 
　　二、熟悉职业发展 
　　第五节 绩效考核 
　　一、了解绩效考核的概念与意义 
　　二、了解绩效考核的原则和标准 
　　三、掌握绩效评价指标 
　　四、掌握绩效考核的方法 
　　第六节 薪酬与福利 
　　一、掌握薪酬 
　　二、掌握福利与劳动保障 
　　三、熟悉员工激励 
　　第七节 劳动关系管理 
　　一、熟悉劳动关系管理的概念 
　　二、掌握劳动者的基本权利和义务 
　　第八节 劳动合同 
　　一、熟悉劳动合同概述 
　　二、掌握劳动合同的订立 
　　三、掌握劳动合同的履行和变更 
　　四、掌握劳动合同的解除、终止和经济补偿 
　　五、掌握集体合同 
　　六、掌握劳务派遣 
　　七、掌握非全日制用工 
　　八．、掌握监督检查与法律责任 
　　九、掌握新旧劳动合同制度的过渡 
　　第九节 劳动争议处理 
　　一、熟悉劳动争议概述 
　　二、掌握劳动争议的调解 
　　三、掌握劳动争议的仲裁 
　　四、掌握劳动争议的诉讼 
　　第五章 企业市场营销 
　　第一节 市场营销观念的形成 
　　一、熟悉生产观念 
　　二、熟悉产品观念 
　　三、熟悉推销观念 
　　四、熟悉市场营销观念 
　　五、熟悉社会营销观念 
　　第二节 市场营销环境 
　　一、熟悉宏观环境 
　　二、掌握消费者行为分析 
　　三、掌握竞争对手分析 
　　四、掌握供应商 
　　五、掌握营销中间商 
　　第三节 市场营销战略 
　　一、熟悉目标市场战略 
　　二、熟悉市场竞争战略 
　　第四节 市场营销策略 
　　一、熟悉产品策略 
　　二、熟悉价格策略 
　　三、熟悉促销策略 
　　四、熟悉分销策略 
　　五、熟悉顾客解决方案 
　　六、熟悉顾客的成本 
　　七、熟悉客户方便 
　　八、熟悉与客户的沟通 
　　第五节 市场营销学的新发展 
　　一、熟悉绿色营销 
　　二、熟悉网络营销 
　　三、熟悉关系营销 
　　四、熟悉整合营销 
　　五、熟悉国际营销 
　　六、熟悉直复营销 
　　第六章　企业财务管理 
　　第一节 财务管理概述 
　　一、了解财务管理的任务 
　　二、熟悉财务管理的内容 
　　三、了解财务管理的职能 
　　第二节 财务报表与财务报表分析 
　　一、掌握财务报表的结构与内容 
　　二、掌握财务报表分析 
　　第三节 投资决策 
　　一、了解货币的时间价值 
　　二、熟悉风险和报酬 
　　三、掌握长期投资项目的现金流量 
　　四、掌握长期投资项目的评价方法 
　　第四节 筹资管理 
　　一、熟悉筹资方式 
　　二、熟悉筹资决策的评价方法 
　　第五节 本量利分析 
　　一、掌握成本性态分析 
　　二、掌握混合成本的分解 
　　三、掌握本量利关系式 
　　四、掌握盈亏平衡点分析 
　　五、掌握目标利润的影响因素分析 
　　第六节 短期经营决策 
　　一、了解相关的成本概念 
　　二、熟悉生产何种新产品的决策 
　　三、熟悉自制或外购的决策分析 
　　四、熟悉进一步加工或销售半成品的决策分析 
　　五、熟悉亏损产品是否停产的决策分析