六、问卷法收集信息
由收集者向被收集对象提供问卷（精心设计的问题及表格）并请其对问卷中的问题作答而收集信息的方法。
1、优点
（1）避免主观偏见，减少人为误差
（2）节省时间、人力和经费，效率较高
（3）收集的信息客观、真实
（4）收集的信息便于定量处理和分析
2、缺点
（1）问卷的回收难以保证
（2）问卷的质量难以保证
（3）要求被调查者具有一定文化水平
七、问卷法的步骤
（1）设计问卷
（2）试用和修改：问卷设计出来后，可进行小规模试用，从中发现问题，进行修改，以保证收集到高质量信息。
（3）选定问卷调查方式
（4）报刊问卷，在报纸和刊物上公布问卷；
（5）邮政问卷，通过邮局把问卷寄出，对方回答完后按指定地址寄回；
（6）发送问卷，把问卷直接分发，对方立即填写，调查者直接回收问卷。
（7）对信息进行统计分析
八、网络法
网络主要指以因特网为核心的计算机通信网络，它是以资源共享为目的，使用统一的协议，通过数据通信信道将众多计算机互联而成的系统。
1、优点
（1）信息时效性很强
（2）最新信息补充及时
（3）收集信息迅速、广泛
（4）收集信息不受时间、地域的限制
（5）能收集文字图表信息和声像信息
2、缺点
（1）信息来源复杂，有大量未经核实的信息和信息垃圾
（2）需要掌握计算机知识
九、相关知识
1、秘书收集信息的范围主要有：
（1）企业信息
企业概况、企业的财务资产状况、企业的信誉与信用等级情况、企业背景信息、企业经营活动信息
（2）国际市场信息
（3）客户信息
（4）贸易信息
（5）国际金融信息
（6）法律政策信息
（7）交际活动信息
2、秘书收集信息的渠道主要有：
（1）大众传播媒介渠道
（2）图书馆
（3）数据库
（4）供应商和客户
（5）贸易交流
（6）信息机构渠道
（7）关系渠道
（8）调查渠道
3、信息收集的原则
（1）价值原则
（2）时效性原则
（3）层次性原则
（4）针对性原则
（5）全面系统原则