2. P109中间职业责任的特点是：3点

第五章 诚实守信

1. P121第一行 诚实守信是做人的基本准则

2. P121第一个大标题 诚实守信是市场经济法则

倒数第六行 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺

3. P124第二个大标题 诚实守信是企业的无形资本

4. P126怎样使诚实守信变为企业的无形资本？倒数第二段的正数第二行：客户至上、质量第一、严守承诺

5. P128第一个大标题 诚实守信是为人之本

6. P140案例上面 如何维护企业信誉？第一，树立产品质量意识；第二，重视服务质量，树立服务意识；第三，信守承诺（第三点书上无）

7. P146你如何做到保守企业秘密？3点

第六章 办事公道

1. P154办事公道的具体要求；4点1、坚持真理（P154）2、公私分明（P156）3、公平公正（P161）4、光明磊落（P166）

2. P156上数第四行 怎么样做到办事公道？4点

3. P160上数第四行 怎么样做到公私分明？4点

4. P161倒数7行 公平公正是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。

5. P164上数第四段 怎么样做到公平公正？3点

6. 怎么样做到光明磊落？ 4点 从168页到171页四个标题（1、2、3、4点）

第七章 勤劳节俭

1. P175第一个大标题 勤劳节俭是中华民族的传统美德

2. P176上数第三段 什么是勤劳？3点

3. P178上数第三段 节俭是修身、持家、治国的法宝 什么是节俭？3点1、是维持人类生存的必需；2、是持家之本；3、是安邦定国的法宝

第八章 遵纪守法

1. P204职业纪律的特点：1、明确的规定性；2、一定的强制性

2. P218遵纪守法的具体要求；学法、知法、守法、用法

3. p218增强法制意识有哪些表现？3点1、法治观念；2、“法律面前一律平等”观念；3、“权利与义务”观念

4. P222评析中的第四段 守法是健全法制的核心

第五段 守法是每个公民的义务。

5. P225上数第二段的第六行 职业纪律的内容；5点 从225页开始到227页的5个大标

第九章 团结互助

1. P235团结互助营造人际和谐氛围有哪些？答；顾全大局、友爱亲善、真诚相待、平等尊重

P241团结互助的具体要求：4点1、平等尊重（P241）2、顾全大局(P244)3、互相学习

1. （P246）4、加强协作（p248）

2. P248怎样做好加强协作？1、正确处理主角与配角的关系；2、正确看待合作与竞争

第十章 开拓创新

1. P253上数第八行 创新不一定要发明新东西，一个绝妙的想法、一个新颖的注意都是在创新。

2. P253倒数第五行 创新的本质是突破；倒数第三行 创新的核心是“新”；倒数第一行创新在活动上表现为开拓性

3. 开拓创新的重要性体现在：1、优质高效需要开拓创新P255；2、事业发展依靠开拓创新（P259）；

4. P255案例上的倒数第一段 我们的企业要优质高效开拓创新需要做到：3点1、服务争优要求开拓创新P255；2、盈利增加仰仗开拓创新P257；3、效益看好需要开拓创新P258

5. P265科学思维的表现形式；5点

第十一章 职业道德修养

1. P283职业道德修养的途径：3点从283到285页的3个标题

2. P286第二个大标题下面 提高职业道德修养的方法：4种