(四)心理调节的方法
 
　　由于商务秘书所处位置的特殊，工作任务的繁重，工作的快节奏，导致商务秘书在心理上承受着各种压力，从而产生心理失调，影响正常工作。所谓心理调节，就是商务秘书人员为了适应外部环境的变化，以保障心理健康而进行的自我调节和平衡。有效地进行心理调节，对维护商务秘书的心理健康，防治身心疾病，沟通人际关系和提高工作效率等起着重要作用。商务秘书进行心理调节的主要原则和方法有：
 
　　１、要有正确的自我认识。正确地认识自己，是保持心理健康的重要标准，也是进行心理调节的有效方法。实验证明，许多不良心理的产生，如自负、自卑、嫉妒等，都与不能正确认识自己有关。因此，只有清醒、客观而辩证地评价自己，既不妄自尊大，自命不凡，也不妄自菲薄，自轻自贱，才能缩小或消除个人与环境的差距，预防和消除各种心理失调。
 
　　2、要有正确的角色认知。正确的角色认知，是进行心理调节约有效方法之一。所谓角色认知，就是商务秘书对自己工作性质、职责和任务的认识。首先，要正确认识商务秘书工作的辅助性，认清自己的角色位置，摆正与领导者的关系，即主与辅的关系。其次，要正确认识商务秘书的服务性，认清自己的社会地位和作用，把个人价值同社会价值联系在一起，克服轻视服务的思想。再次，要正确认识商务秘书工作的被动性，认清官己的角色位置，摆正被动与主动的关系，充分发挥自己的主动性和创造性。
 
　　３、要有宽宏大量的情怀。宽宏大量是一种能够善于理解别人，容忍别人，不计较别人缺点与过错的健康心境。有了这种心境，就可以使人保持愉快、向上和自信的精神状态，就可以正确对待困难、矛盾和挫折，就可以设身处地理解、原谅和容忍他人，同时，也有利于商务秘书人员建立和谐的人际关系。
 
　　4、要增强心理承受力。心理承受力，指的是人的心理对外界情况发生变化时的承受能力。人的心理对外界环境有一种习惯的适应性，一旦外界环境发上突然变化，心理承受力强的人，能很快适应;心理承受力差的人，就会感觉一下子适应不了。商务秘书作为市场经济条件下的千种社会职业，具有较大的流动性，必须要努力增强自己的心理承受力，加强心理意志的训练，培养自信、乐观、冷静、坚定的心理素质，保持心理健康。
 
　　心理调节除上述方法外，还有一些具体做法。如自我暗示法、自我转移法、自我渲泄法等。除自我调节外，商务秘书人员对于某些较为严重的心理障碍，还可以求教于心理咨询机构，进行必要的心理治疗。
 
　　依靠商务秘书人员的主观能力，固然是优化其素质的决定因素，但作为领导者和管理者来说，要采取积极有效的措施，优化使商务秘书人员全面提高素质，尽快成才的外部环境，帮助他们着眼于自身的优势，协调个人与群体的关系，调动他们立足岗位成才的积极性。