系统优点

　　据Guard介绍，新西兰电信新构建的采购平台配置了丰富的功能，极大地方便了公司管理人员的工作。"系统具备的灵活性非常高，"他说，"例如，当供应商更新他们的产品文件时，相关信息可以自动传送到我们的ERP 和my SAP SRM 系统中。

　　通过系统的管理界面，我们的管理人员可以快速查询150,000 种备件，调查供货能力，仓储位置等，处理过程既轻松又方便。"节省成本，匹配PO现在，这家电信公司可以通过集中位置的管理清点备件和退货部件的库存量。Guard 估计，由于降低了库存量，提高了备件的复用率，因此公司成本可节省100 多万新元（约663,000 美元）。与此同时，Guard指出，新西兰电信还提高了备件仓储与调度能力。"现在，我们可以预测某些情况下的备件需求，"他说。"例如，当客户办公建筑发生事故造成设备损失时，我们可以估计他们所需的设备，不等他们提出要求便提前为他们做好准备。"新西兰电信公司还节省了采购成本。

　　现在，公司的PO 单与发票的匹配率达到100%。而且，由于提高了发票的付款速度还可以获得供应商的额外折扣。"我们有纸办公的重复工作成本降低了75%，"Guard 说，"可以获得1% 至2% 提前付款折扣。从我们本财年前6 个月的情况看，估计采购流程的成本可节省500,000 新元（约332,000 美元）。"

　　扩展系统，拓展市场

　　新西兰电信公司计划在公司网络设备及组网设备采购流程中部署这一解决方案。公司与Intelli-group 还准备扩大这一系统对新西兰电信用户的覆盖规模，配置更加先进的备件预测分析及其他应用工具。据Guard 介绍，公司还计划在今后时机成熟时部署SAP Net Weaver 平台，包括SAP 业务仓库（SAP BI）及SAP 企业门户（SAP EP）组件。"SAP BI 可帮助我们提高系统的智能化水平，SAP EP 有助于我们的用户及供应商更方便地进行沟通，"他说。

　　公司还准备将系统备件跟踪能力扩展到客户端设备（CPE），其中部分为客户的自有系统，而不是新西兰电信的设备。"客户可以通过我们的CPE 管理从中受益，"Guard 说。事实上，获得客户并与供应商保持良好关系是系统为新西兰电信带来的最大好处。Guard 介绍说，备件跟踪/ 采购系统还显著提高了公司各方面的竞争力。

　　"首先，系统可帮助我们通过库存管理优化整体运营，"他说，"从而提高整个组织的运作水平，进一步提高了我们增加业务或拓展新市场时的灵活性。其次，有助于我们与供应商保持良好的合作关系，这对于我们这种致力于不断发展的企业具有十分重要的意义。同时，可通过优质的服务保持现有客户的忠诚度。"

　　简化业务流程

　　最重要的是，备件跟踪/ 采购系统帮助新西兰电信优化并简化了关键业务流程。这对于该公司具有重要战略意义，使其可以每天，甚至以每分钟计算，为数百万客户提供有效支持。"电话及其他通信方式已成为今天企业和家庭不可或缺的工具，"Guard 说，"而技术支持及备件管理直接关系到通信的可靠性、性能及扩展能力。"