主要考察设备监理人员对协调、设备监理的组织协调和物流协调等问题的掌握、熟悉与了解程度。
一、主要内容
1、协调的概念
2、设备监理的物流协调
二、重点难点
1、了解：设备监理协调的内涵。
2、了解：设备监理物流协调的内容。
三、内容讲解
第三章 设备监理协调
第一节 协调的概念
一、协调的客观需要
(一)冲突
冲突的含义相当广泛。项目上的冲突可以解释为两个或两个以上的人或组织在某个争端问题上的相互干扰、意见不合或争执。冲突分为利益冲突、文化冲突、角色冲突和心理冲突等。
①利益冲突是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。利益冲突的解决取决于利益分配问题的解决。
②文化冲突是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。原因在于不同的观念将引致不同个体或组织的行动，而不同的行动将产生不公平的利益或资源的分配，从而引起冲突。
③角色冲突是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的相 互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。原因在于组成系统的结构和各部件(或部 分部件)的功能具有排他性，引起角色碰撞。角色冲突的结果可能导致系统的整体生存能力下降，目标不能实现，甚至死亡。
④心理冲突是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。心理冲突可能导致行为选择的风险。
例题：[ ]是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的相互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。
A、利益冲突 
B、文化冲突 
C、角色冲突 
D、心理冲突
答案：C
解析：角色冲突是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的相 互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。