三、管理费用的收支预算方案
　　经费是物业管理运转的基础和保证，所以对目标物业必须要进行经营测算。测算应本着“实事求是”、“取之于民、用之于民”、“用户至上、服务第一”、“根据物业功能、分层次收费”等原则进行。
　　1、 收入测算
　　物业管理费用主要来源于物业管理服务收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的项目有：
　　（1） 目标物业的管理费用。按照政府物价部门核准的标准进行测算。
　　（2） 物业管理企业根据所给的营业用房而开展“三产”经营获得的收入。
　　（3） 维修基金每年可取的利息金额。
　　（4） 其他方面的服务收入。
　　2、 支出预算
　　围绕着目标物业开展管理服务所支出的成本核算。通常有：
　　（1） 人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。
　　（2） 各类服务成本的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗；各种设备的添置；各类服务所需要的的消耗品。
　　（3） 物业管理企业正常的办公管理服务所需要的各项开支。
　　（4） 其他有关各项的开支等。
　　通常根据招标文件的要求，要进行3年预算。
　　四、管理操作
　　这部分要求细化，他体现出物业管理企业的管理水平、管理质量，以及规范化的管理的标准，从这些制度中可以看出物业管理企业的实力、能力，所以各物业管理企业都对此很重视。其通常分为两大类：
　　1、 根据目标的物业情况，认真制定相应的规章制度。通常物业管理规章制度分为：
　　（1） 公众管理制度，主要包括：
　　① 业主公约；
　　② 精神文明建设公约；
　　③ 楼宇使用及维护管理规定；
　　④ 装修管理规定；
　　⑤ 治安管理规定；
　　⑥ 清洁卫生管理规定；
　　⑦ 消防管理规定；
　　⑧ 交通车辆管理规定；
　　⑨ 环境保护管理规定。
　　（2） 岗位责任制度，主要包括：
　　① 管理处主任岗位职责；
　　② 管理处主任助理岗位职责；
　　③ 环境主管岗位职责；
　　④ 保洁员岗位职责；
　　⑤ 保安主管岗位职责；
　　⑥ 工程主管岗位职责；
　　⑦ 维修人员岗位职责；
　　⑧ 会计人员岗位职责；
　　⑨ 行政人员岗位职责。
　　（3） 内部管理运作制度，主要包括：
　　① 员工行为规范；
　　② 培训制度；
　　③ 考核制度；
　　④ 奖惩制度；
　　⑤ 回访制度；
　　⑥ 来访，投诉处理制度等。
　　2、 根据目标物业，确定各管理岗位工作人员的职责
　　管理岗位主要有：
　　① 保安；
　　② 机电维修；
　　③ 清扫保洁；
　　④ 园林绿化；
　　⑤ 电梯操作；
　　⑥ 社区文化。