（3）制订物业管理方案的主要步骤
　　第一步：成立制订方案的工作机构
　　第二步：培训工作人员
　　第三步：经费、设备、资料准备
　　第四步：项目、使用人、竞争调查
　　第五步：研究分析调查资料
　　第六步：确立管理档次、管理目标、主要措施。服务管理项目
　　第七步：经费预算
　　第八步：草拟||方案文本
　　第九步：向专家顾问征询
　　第十步：送公司领导审阅
　　第十一步：修改、研讨、再修改
　　第十二步：可行性研究
　　第十三步：定稿
　　第十四步：实施、反馈
　　⑷制订物业管理方案的主要方法
　　①经理意见法
　　主要以物业公司经理的意见为方案的基本思路和主要内容，在征求公司内外意见的基础上确定。 ②内部征询法
　　发动公司内部各部门以及全体员工提建议，在广泛征求意见的基础上综合归纳制订出物业管理方案。
　　③学习借鉴法
　　主要是学习借鉴国内外对相似物业管理的思路和做法来制订方案。
　　④专家意见法
　　主要是聘请业内著名专家，在向专家全面介绍调查结果的基础上，请专家协助制订物业管理方案。
　　⑤综合制订法