第三节 劳动者心理与群体心理

　　一、劳动者的心理健康

　　(一)劳动者心理健康的概念

　　人的健康包括生理健康与心理健康两个方面，两者同等重要。健康的含义包括如下因素：

　　(1)身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病。

　　(2)体质坚强，对疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐劳，担负各种艰巨繁重的任务，经受各种自然环境的考验。

　　(3)精力充沛，能经常保持清醒的头脑，精神贯注，思想集中，对工作、学习都能保持有较高的效率。

　　(4)意志坚强，情绪正常，精神愉快(这虽和思想修养有关，但身体是不是健康对它也有很大的影响)。

　　联合国世界卫生组织关于健康的定义是不但没有身体疾患，而且有完整的生理、心理状态与社会适应能力。

　　(二)劳动者心理健康的特征

　　(1)智力正常。

　　(2)健全的情绪。

　　(3)行为协调。

　　(4)行为反应适度。

　　二、群体的概念及类型

　　(一)群体的概念和互动效应

　　2.群体的互动效应

　　(1)”社会促进效应”

　　群体互动的主导效应是”社会促进效应”：即群体成员在他人在场时受到鼓舞，改进和增强绩效的倾向。

　　(2)”社会闲散效应”

　　当群体规范和内聚力失调时，会出现”社会闲散效应”：多个人在一起工作还不如一个人工作时多产。

　　(3)群体效能

　　群体绩效受到许多动态因素的影响：群体的任务特征、目标结构、奖励方式、资源状况、技术类型、规模大小以及群体多样性等。