保险学概论:第八章保险运行环节(自测及答案)

发布时间:2014-12-26 共2页

一、单项选择
1.保险人在承保管理中,审核投保人资格时主要审核的内容是()。
A.投保人对保险标的的保险利益  B.投保人的民事行为能力
C.投保人的民事权利能力 D.投保人的缴费能力
2.风险程度高的人比风险程度低的人更愿意投保,这种倾向称为()。
A.保险欺诈  B.逆选择  C.负选择  D.道德风险
单项选择答案:
1 A    2 B
二、多项选择
1.承保部门在对有关信息进行评估后,作出的承保决策方式主要有()。
A.接受投保  B.有条件地接受投保  C.拒绝承保     D.无条件的接受投保
多项选择答案:ABC 
三、简答题
1.简述保险公司承保时应注意的问题。
2.简述保险理赔的原则。
3.保险展业的主要方式有哪些?
4.保险理赔包括哪些基本程序?
5.保险防灾防损的含义是什么?有哪些这样方法?
简答题答案:
1.承保是保险经营的重要环节,是指保险人对被保险人的选择,即保险人决定接受或拒绝投保人投保的行为。承保的基本目标是为保险公司安排一个安全和盈利的业务分布与组合。
   首先,应当由承保部门制订与公司目标相一致的承保方针和编制承保手册。规定承保的险种、展业的地区、所使用的保险单和费率厘订计划,以及可以接受的、难以确定的和拒保的业务、保险金额等
   其次,承保部门在决定是否接受投保时要对投保人作出评价。例如,在人身保险中,必须考虑被保险人的身体状况和投保人的道德品质因素和因投保而放松防损工作的心理因素。
   最后,承保部门在对有关信息进行评估后,要作出承保决策。承保决策实际上就是业务的选择。业务选择包括选择“人”和“物”。
   在承保以后,承保人还要进行监督,如果被保险人违反合同基本条件,承保人可终止合同或不予以续保。
   此外,承保部门还有一个重要职能就是承保管理。承保管理是承保人对保险合同订立过程的管理,从一项保险业务的洽谈、投保到签单、收取保险费都属于承保管理的范围。
   值得一提的是,为了保证代理业务的质量,保险公司应加强对代理人员的培训,并对他们的工作进行经常性的检查和辅导。

2.通过赔偿处理,可以发现防灾防损工作中存在的问题和漏洞,作为加强和改进防灾防损工作的依据。理赔工作的质量好坏还关系到保险公司的声誉,从而影响到展业。因此,理赔工作中应当坚持:
   第一,贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。其中,主动、迅速是指保险公司接到被保险人的报告后主动了解受灾受损情况,理赔工作人员及时赶赴现场查勘并迅速赔偿损失,热情为被保险人提供服务;准确、合理是指在理赔时要分清责任,准确定损,赔款合情合理。这就要求理赔工作人员保险专业知识丰富,对各类保险标的相当熟悉,以及掌握查明损失原因和估算损失的方法。
   第二,重合同、守信用。即保险人在处理赔案时,要严格遵守保险合同的条款,尊重被保险人的合法权益。
   第三,实事求是。这是保险理赔工作应当遵循的基本原则与要求。这一原则要求理赔人员在分析案情、处理赔偿或给付案件时,一切从事实和证据出发,判断保险事故的原因和性质,不得主观臆断。经调查与审核,一旦确认发生了保险责任范围内的事故,就应依照合同从实理赔。

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