《导游业务》第一章-旅游业基础知识 2012-07-20 |
《导游业务》第二章-导游服务 2012-07-20 |
《导游业务》第三章-导游人员 2012-07-20 |
《导游业务》第四章-导游人员的职业道德和行为规范 2012-07-20 |
《导游业务》第七章-旅游者个别要求的处理 2012-07-20 |
《导游业务》第八章-常见问题和突发事件的预防和处理 2012-07-20 |
《导游业务》第九章-旅游安全和保险 2012-07-20 |
《导游业务》第十章-旅游者权益保障 2012-07-20 |
《导游业务》第十二章-导游服务中涉及的政策问题 2012-07-20 |
导游考试台湾导游基础:台湾简介 2012-07-20 |
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黄山获“2008中国四大休闲名山”称号 2012-07-20 |
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旅游宝典:三招应对航班延误 2012-07-20 |
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