六、流动成本实际估算结果
我们来看一个用公式一计算出来的实际例子:
上海某外资销售公司,2002年共有销售员350人左右,销售员每人年均工资和年均佣金分别为35,000元和40,000元,公司当年投入的福利和保险成本人均20,000元。该企业的雇员流动率在22%,如果将销售岗位流动的损耗率设定在150%,那么,该销售公司全年的流动成本如下:
人均流动成本=(35,000元+40,000元+20,000元)×150%=142,500元
全公司流动成本=142,500元×(350人×22%)=10,972,500元
实际上该公司的年度招聘预算大约在70万元。其他部分流动成本仅体现在培训费和差旅费等科目里。该公司的高层管理人员绝没有认识到公司的流动成本一年高达1097万元左右。
我们再利用公式二来计算一个流动成本的案例:某企业年薪30万的总经理突然提出辞职,自己去创业。该企业管理制度基本完善,员工的年收入总数是2000万,目前营业额是三亿人民币,利润率是30%。我们来估算一下,该企业将面临的损失:
离职成本=5万(估算)
岗位空缺成本=20万(估算)
招聘成本=年薪×30%=30×30%=9万(市场标准)
培训成本=3万(实际发生数)
企业全面支付给员工的总收入=2000万
流动补偿因数=0.1(员工收人增加10%,以稳定局面,防止离任总经理带走关键人才)
企业全年收入=30000万(见题目设定)
企业制度保障因数=0.21(表1)
所以,该总经理的流动成本=5+20+9+3+2000×0.1+30000×30%×021=2127万
可以看出,高级人才跳槽的损失是很大的,远远超过直接成本。而且,上述只是作估算,实际情况往往可能超过估计的数目。有时,这种影响往往还要持续几年,这样累计损失可能会更大。
以上估算中,第一个案例是由一批业务员跳槽造成的损失,第二个案例是关键员工跳槽造成的损失,其数量都超出了我们平时的一般估计。所以,企业的雇员流动成本已成为企业人力资源管理中的一个黑洞,也是企业中存在的一个最重要的问题。它正在不断吞噬着企业的利润;削弱企业的竞争能力:影响雇员的士气和企业的生产率,是企业利润的无形杀手。因此,计算和分析雇员流动成本对企业来说是具有十分积极和重要意义的。