供应链管理的实质就是合作，它使供应商、制造商、分销商、客户多方受益：合作对供应链进步的贡献率为40%，合作性计划可使库存减少15%，合作性预测可使准确性提高15%，减少开支20%～30%，节约运输成本3%～5%。并实现了：

　　（1）从功能管理向过程管理转变。企业内部以及企业外部供应链上游、下游各个合作伙伴的业务活动都将实现此转变。

　　（2）从利润管理向赢利性管理转变。赢利性建立在"共赢"基础上，只有供应链各方均具有较好的赢利性，企业自身的赢利性才能得到保证。

　　（3）从产品管理向顾客管理转变。顾客是供应链上重要的一环，供应链的中心由生产者向消费者倾斜，顾客管理成为供应链管理重要内容。

　　（4）从交易管理向关系管理转变。以协调的供应链关系为基础进行交易，供应链整体交易成本实现最小化，而收益最大化。

　　（5）从库存管理向信息管理转变。用信息代替库存，即企业持有的是"虚拟库存"而不是实物库存，在供应链的最后一个环节交付实物库存，大大降低企业持有库存的风险。

　　IT技术的企业供应链管理解决之道

　　传统管理手段提供的优化方案可能使得局部成本最小，包括制造商、分销商、运输商和零售商直接控制下的成本，但是无力处理企业供应链中的复杂关系，控制整体运作的综合成本。必须采用大规模优化工具管理企业供应链，打破功能性限制，使企业和合伙人跨越界限优化计划和执行；通过供应链驱动一致的信息和处理流程，把供应商和制造商的相互需求和技术集成在一起，实现从以产品/物流为核心向以集成/合作为核心的转化。

　　采用ERP系统实现业务流程及功能模块集成

　　供应链涉及到采购、生产、分销等不同的业务过程：

　　计划：建立一系列方法监控供应链，管理所有的资源，使之能够有效而低成本地为顾客提供高质量和高价值的产品或服务。

　　采购：与供应商建立一套定价、配送和付款流程，创建方法监控和改善管理，把对供应商提供产品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物、批准对供应商的付款等。

　　制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等。

　　配送：调整用户定单收据、建立仓库网络、递送人员提货并送货到顾客、建立货品计价系统、接收付款。

　　退货：供应链的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户使用产品出问题时提供支持。

　　而且，以上业务过程与销售、采购、财务、运营/管理、物流/库存等关键功能模块紧密相关，比如财务部门准备票据，而销售部门控制装运和票据处理。通过ERP系统实现业务流程与功能模块的集成，建立企业内部供应链体系，是实现整个供应链的基础。