(二)物业管理品牌的外部要素

　　1、物业管理品牌的评定主体

　　品牌不能由企业自封，必须由社会公众认可评定，其中包括：

　　业主的认可。业主是物业管理品牌直接的感受者和受惠者，业主的认可和拥戴是至关重要的。

　　物业管理行业主管部门的认可。主要是由相关权力机构对物业管理企业管理服务水平综合指标的审核评定，其中包括企业资质审批，如国家一级、二级等，全国优秀示范物业的评定等。

　　行业专家传媒人士的认可。专家的意见往往具有权威性，专家的认可以及新闻媒体人员的导向对一物业管理品牌的形成同样有着极为重要的作用。

　　2、制造品牌的加工厂，即生产品牌的组织(物业管理企业)

　　品牌产品的背后是品牌企业。品牌产品是品牌企业经营体制、管理模式、企业资源综合实力的体现。“物业管理与服务”这一产品一旦成为一种“品牌”，那便意味着生产这一“产品”的企业在经营管理上将是一流重要的。

　　因此，要创建物业管理品牌，要练好企业的内功。可以说，内部管理精湛、卓越的企业是打造物业管理品牌不可或缺的必要条件之一。

　　物业管理品牌的内在要素是根本，是打造品牌的内因，而外部要素是打造品牌不可缺少的外部条件即外因。外部要素只有融合在内部要素中，二者紧密结合起来才能成功创建物业管理品牌。

　　(三)物业管理品牌的实质

　　“实质”是相对于现象而言的，是一种高度概括，揭示了事物本质的判断。据此，如果我们从品牌产品的核心要素的角度去概括，物业管理品牌的实质无疑是品质卓越的物业管理产品。但从品牌形成的因果关系的角度看，物业管理品牌的实质不只是优质的产品(物业管理与服务)，而且是产品背后具备现代企业制度各项条件极具竞争力的企业。更进一步讲，物业管理品牌的实质可看作是企业内部优良的人力资源、先进的企业制度等等，其中产权多元化而非完全国有化的产权制度是创造、维持、延伸物业管理品牌的根本。