2．信息系统项目管理

2.1信息系统项目管理基础

・ 信息系统项目的特点

・ 项目管理知识体系

・ 项目管理专业领域

・ 项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系

・ 项目管理与其他学科的关系

・ 项目管理师应该具备的技能和素质

・ 项目管理环境

2.2项目生命周期和组织

・ 项目生命周期

・ 项目干系人、一般阶段和过程组

・ 组织的影响

2.3项目管理过程

・ 项目管理过程与项目管理过程组

・ 过程交互

・ 项目管理过程对应关系

2.4项目立项与招投标管理

・ 项目的机会选择

・ 可行性分析及可行性分析报告编写

・ 项目论证与评估

・ 项目招投标流程及管理

2.5项目整体管理

・ 现代项目整体管理的特点

・ 项目章程的制定

・ 项目范围说明书的编写

・ 项目管理计划的制定

・ 项目的监督与控制

・ 整体变更控制

・ 项目收尾

2.6项目范围管理

・ 范围计划编制

・ 范围定义

・ 工作分解结构（WBS）的创建

・ 范围确认

・ 范围控制

2.7 项目进度管理

・ 活动定义

・ 活动排序

・ 活动资源估算

・ 活动历时估算

・ 进度计划的制定

・ 进度控制

2.8项目成本管理

・ 项目成本管理的原理和术语

・ 项目成本估算

・ 项目成本预算

・ 项目成本的控制

2.9项目质量管理

・ 项目质量计划编制

・ 项目质量保证

・ 质量的控制

2.10项目人力资源管理

・ 人力资源计划编制

・ 项目团队组建

・ 项目团队建设

・ 项目团队管理

2.11项目沟通管理

・ 沟通原理

・ 有效沟通

・ 沟通计划编制

・ 信息分发

・ 绩效报告

・ 项目干系人管理

2.12项目风险管理

・ 风险的定义与风险承受度

・ 风险管理计划的编制

・ 风险识别及IT项目风险来源

・ 定性风险分析

・ 定量风险分析

・ 风险应对计划的编制

・ 风险监控

・ “主要风险时间跟踪”方法

2.13项目采购和合同管理

・ 采购计划的编制

・ 合同的编制

・ 招标

・ 供方选择

・ 合同管理（含合同收尾）

・ 外包管理

2.14文档与配置管理

・ 信息系统项目管理文档的重要性及其种类

・ 配置管理的基本概念

・ 版本控制

・ 变更控制

・ 配置控制

・ 过程支持

・ 构造管理

・ 团队支持

・ 状态报告

・ 审计控制

2.15需求管理

・ 需求基线

・ 需求变更控制

・ 需求版本控制

・ 需求跟踪